Cobranza

Al contratar nuestros servicios de cobranza especializada, obtenga resultados inmediatos en la recuperación de sus saldos vencidos ya que a través de nuestras distintas técnicas de cobro, tales como: (Cobranza en campo, Cobranza Telefónica, Cobranza vía notificación), su empresa o negocio, vera la diminución inmediata en sus porcentajes de sados vencidos y días cartera y los verá reflejados los resultados, en sus flujos de efectivo.

Nuestros servicios de Cobranza:

Cobranza en Campo:

Contamos con un eficiente, especializado y productivo equipo de gestores de campo, quienes le proporcionaran un excelente y profesional servicio de cobranza.

  • Presentar físicamente documentos a revisión.
  • Recuperación física del pago de sus contra recibos
  • Recuperación física de de fichas de depósito y comprobantes de pago.

Cobranza Vía Telefónica:

Contamos con un moderno centro telefónico, con mas de 100 estaciones de trabajo, dedicado exclusivamente para dar seguimiento a la cobranza telefónica, mismo que le proporcionara grandes beneficios como:

  • Disminución del porcentaje de sus saldos vencidos
  • Disminución de días cartera
  • Considerables ahorros en gastos operativos, al optimizar los gastos de infraestructura de su área de cobranza
  • Disminución de riesgos en materia de seguridad, al no tener a su personal en el campo arriesgando su integridad física.

Cobranza Vía Notificación

Contamos software y equipos con tecnología de punta, que nos permite brindarle un servicio de calidad para cobranza vía notificación y que nos brinda a oportunidad de llegar a todos sus clientes (Vía Correo Postal), sin importar su ubicación geográfica, avisos de cobranza en distintos niveles de redacción:

  • Nivel 1, Carta a nivel de recordatorio.
  • Nivel 2, Carta de apelación a su honor.
  • Nivel 3, Carta de invitación a mantener una buena reputación.
  • Nivel 4, Carta de Ultima Oportunidad.
  • Nivel 5, Carta de notificación, anunciado el inicio de un proceso legal.

Supervisión de Desempeño.

Nos alineamos a las metas y objetivos de cobranza establecidos por su empresa y orientando nuestros resultados hacia el cumplimiento de los mismos. Medimos nuestro desempeño de manera sistemática y mensual a través de la herramienta (Balance Score Card), buscando hacer sinergia de trabajo para la mejora continua de sus flujos de efectivo.

  • Nuestras medidas de despeño son:
  • Días cartera
  • Porcentaje de saldos vencidos
  • Cuotas de recuperación
  • Prioridad por columna de antigüedad del estado de cuenta (Antigüedad de saldos)

Otros servicios disponibles para su área de cobranza

  • Asesoría de sistemas y procesos de Cobranza
  • Auditorias de procesos de cobranza
  • Verificaciones independientes
  • Optimización de recursos y ahorro en gastos de operación
  • Simplificación de procesos de cobranza
  • Logística y distribución en rutas de cobranza
  • Mesa de Control
  • Cobranza Judicial
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